DÍLI (Timor Post) – O Diretor-Executivo do Banco Nacional de Comércio de Timor-Leste (BNCTL), Brígido de Sousa, reconheceu problemas no funcionamento das caixas automáticas desta instituição bancária causados por falhas de internet e pouco controlo dos técnicos.
As declarações surgem na sequência das críticas do público relativamente aos serviços do BNCTL.
“Reconhecemos problemas técnicos com as caixas automáticas do BNCTL. O público questiona o funcionamento das caixas de multibanco por causa da rede de internet, mas também falhas de controlo da nossa equipa”, disse Brígido de Sousa ao Timor Post, esta terça-feira (31/08), via telefone.
O responsável revelou, contudo, que o BNCTL instalará mais 27 caixas automáticas em todo o território.
“As caixas chegarão em dezembro deste ano a Timor-Leste. O BNCTL adquiriu também 100 máquinas de POS para ajudar os clientes a pagar sem dinheiro”, avançou.
Além das caixas automáticas e serviços de POS, o BNCTL criará o Mobile Wallet para permitir aos clientes das áreas remotas efetuarem transações através de outras agências.
“Agradeço as vossas críticas, sugestões e reclamações nas redes sociais por ajudarem a melhorar o trabalho. O BNCTL procura responder às exigências dos clientes e oferecer melhores serviços”, disse.
Brígido de Sousa comprometeu-se também a melhorar o atendimento do BNCTL no território. (jho)
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